POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A Alpha Componentes Eletrônicos, operada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, realiza compras, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Alpha Componentes Eletrônicos observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013 — Comércio Eletrônico e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, recomendamos que você leia atentamente esta Política de Privacidade.

1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS

Para fins da LGPD, a responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados através deste site é:

Alpha Componentes Eletrônicos
Razão Social: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail para atendimento e assuntos relacionados à privacidade: sac@alphacomponentes.com.br

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos pelo próprio usuário

Ao criar uma conta, realizar uma compra, solicitar atendimento ou preencher formulários, poderemos coletar dados como:

nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
data de nascimento, quando necessária;
endereço de cobrança;
endereço de entrega;
CEP;
telefone e/ou WhatsApp;
endereço de e-mail;
informações necessárias para emissão de documentos fiscais;
dados fornecidos durante contatos com nosso atendimento;
informações relacionadas aos pedidos realizados.

2.2. Dados relacionados às compras e pagamentos

Durante uma compra, poderemos tratar informações como:

produtos adquiridos;
quantidade;
valor do pedido;
forma de pagamento escolhida;
status do pagamento;
dados de cobrança;
histórico de pedidos;
informações necessárias para prevenção de fraudes.

Quando o pagamento for processado por instituições financeiras, adquirentes, bancos ou gateways de pagamento, os dados financeiros necessários à transação poderão ser tratados diretamente por esses fornecedores.

A Alpha Componentes Eletrônicos não armazena, como regra, os dados completos do cartão de crédito, como número integral do cartão e código de segurança, quando essas informações são processadas diretamente pelo intermediador de pagamento.

2.3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
páginas acessadas;
origem do acesso;
duração aproximada da navegação;
interações realizadas no site;
identificadores técnicos;
registros de acesso;
dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para permitir o funcionamento do site, aumentar sua segurança, prevenir fraudes, identificar erros, melhorar a experiência de navegação e, quando autorizado, gerar estatísticas e medir campanhas publicitárias.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

Processamento e entrega de pedidos

Utilizamos os dados necessários para:

identificar o cliente;
processar pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir notas fiscais;
separar e preparar produtos;
realizar entregas;
enviar informações sobre o andamento do pedido;
prestar suporte relacionado à compra.

Cadastro e conta do cliente

Os dados poderão ser utilizados para criar, manter e administrar sua conta na loja, facilitando futuras compras e permitindo acesso ao histórico de pedidos.

Atendimento ao cliente

Podemos utilizar seus dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de troca, devolução, garantia ou qualquer outra demanda relacionada aos nossos produtos e serviços.

Segurança e prevenção de fraudes

Podemos utilizar determinadas informações para:

verificar transações;
identificar comportamentos suspeitos;
proteger contas de usuários;
prevenir fraudes;
proteger a infraestrutura do site;
investigar possíveis atividades ilícitas.

Cumprimento de obrigações legais

Determinados dados poderão ser tratados para cumprimento de obrigações fiscais, tributárias, contábeis, consumeristas, regulatórias e demais obrigações previstas em lei.

Marketing e comunicações comerciais

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato para envio de:

novidades;
promoções;
ofertas;
informações sobre produtos;
campanhas comerciais;
comunicações relacionadas à Alpha Componentes Eletrônicos.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

Você também poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais através do mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

Melhoria do site e dos serviços

Dados de navegação e estatísticas poderão ser utilizados para compreender como nosso site é utilizado, identificar erros, otimizar páginas, melhorar produtos, aprimorar funcionalidades e oferecer uma melhor experiência aos usuários.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo, conforme aplicável:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
consentimento do titular;
atendimento aos interesses legítimos da Alpha Componentes Eletrônicos ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
proteção do crédito, quando aplicável;
prevenção à fraude e garantia da segurança das operações.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Alpha Componentes Eletrônicos não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, determinados dados poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para a operação da loja e prestação dos serviços.

Esses terceiros podem incluir:

Empresas de pagamento

Bancos, instituições financeiras, adquirentes, gateways e outros intermediadores necessários para processar pagamentos e analisar possíveis fraudes.

Transportadoras e serviços de entrega

Dados como nome, telefone e endereço poderão ser compartilhados com transportadoras, Correios, empresas de logística ou outros responsáveis pela entrega dos pedidos.

Provedores de tecnologia

Empresas responsáveis por:

hospedagem do site;
armazenamento em nuvem;
plataforma de comércio eletrônico;
sistemas de atendimento;
serviços de e-mail;
segurança;
prevenção de fraudes;
manutenção e funcionamento da infraestrutura tecnológica.

Serviços de análise e publicidade

Caso sejam utilizados e quando houver base legal adequada, poderemos utilizar ferramentas de análise, mensuração e publicidade disponibilizadas por terceiros, como plataformas de anúncios e ferramentas de análise de tráfego.

Esses serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com as escolhas de privacidade realizadas pelo usuário.

Prestadores de serviços administrativos

Dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas ou profissionais responsáveis por atividades contábeis, fiscais, jurídicas, administrativas ou relacionadas à operação da empresa.

Autoridades públicas

Poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente, ordem judicial ou necessidade de exercício regular de direitos.

Todo compartilhamento será limitado aos dados necessários para a respectiva finalidade.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem o funcionamento de determinadas funcionalidades e podem ajudar a reconhecer preferências ou compreender como o site é utilizado.

Cookies estritamente necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, como:

funcionamento do carrinho;
processamento do checkout;
autenticação de usuários;
manutenção de sessões;
segurança;
prevenção de fraudes.

Como são necessários para o funcionamento do serviço solicitado pelo usuário, esses cookies podem não depender de consentimento nos casos previstos pela legislação.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar determinadas preferências e configurações realizadas pelo usuário.

Cookies de análise e desempenho

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, quais páginas são mais acessadas, identificar erros e melhorar a experiência de navegação.

Cookies de publicidade e marketing

Quando utilizados, podem ajudar a medir campanhas, entender conversões e apresentar publicidade mais relevante.

Cookies não essenciais que dependam de consentimento somente deverão ser utilizados após a autorização do usuário.

O usuário poderá, quando disponível, utilizar o painel de gerenciamento de cookies do site para aceitar, rejeitar ou modificar suas preferências.

Também é possível excluir ou bloquear cookies através das configurações do navegador utilizado.

A desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente durante o período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver hipótese legal que autorize sua conservação, como:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
defesa em processos administrativos ou judiciais;
prevenção de fraudes;
cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
demais hipóteses autorizadas pela LGPD.

Os registros de acesso à aplicação poderão ser conservados pelo período legal aplicável, observadas as disposições do Marco Civil da Internet.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Alpha Componentes Eletrônicos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

acessos não autorizados;
destruição;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
vazamento;
tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas poderão estar controles de acesso, atualizações de segurança, proteção de sistemas, restrição de acesso às informações, certificados de segurança e outras práticas adequadas ao ambiente tecnológico utilizado.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente imune a incidentes.

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Alpha Componentes Eletrônicos poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.

Quando aplicável, essas transferências serão realizadas observando os requisitos previstos pela LGPD e pelas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, utilizando mecanismos juridicamente adequados para proteção das informações.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata das informações quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:

sac@alphacomponentes.com.br

Para proteger os próprios titulares contra fraudes e solicitações realizadas por terceiros, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Alpha Componentes Eletrônicos não direciona intencionalmente seus produtos ou serviços a crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na legislação brasileira, especialmente o princípio do melhor interesse.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links ou integrações com sites, aplicativos ou serviços operados por terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade, pelas quais são responsáveis.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer dados pessoais.

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

alterações na legislação;
mudanças regulatórias;
modificações em nossos serviços;
adoção de novas tecnologias;
alterações em nossas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando necessário.

14. CANAL DE PRIVACIDADE E CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política, queira obter informações sobre o tratamento de seus dados ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Alpha Componentes Eletrônicos
E-mail: sac@alphacomponentes.com.br
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE OFICIAL]
Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]

A Alpha Componentes Eletrônicos buscará atender às solicitações dos titulares nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial:

Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
Decreto nº 7.962/2013 — Comércio Eletrônico;
demais normas, regulamentos e orientações aplicáveis à proteção de dados pessoais e ao comércio eletrônico no Brasil.

Última atualização: 27 de agosto de 2026.